Bonifácio da Silva A. O PAPEL DO ESTADO NA CONFORMAÇÃO DA INDÚSTRIA DE TELEATENDIMENTO BRASILEIRA. Caderno Prudentino [Internet]. 20º de setembro de 2023 [citado 15º de maio de 2024];2(45):53-71. Disponível em: https://revista.fct.unesp.br/index.php/cpg/article/view/9198