Bonifácio da Silva, Aldeíze. “O PAPEL DO ESTADO NA CONFORMAÇÃO DA INDÚSTRIA DE TELEATENDIMENTO BRASILEIRA”. Caderno Prudentino de Geografia 2, no. 45 (setembro 20, 2023): 53–71. Acessado maio 15, 2024. https://revista.fct.unesp.br/index.php/cpg/article/view/9198.